MISSÃO
Num contexto globalizado e competitivo, a Tomaz do Douro cria propostas de valor diferenciadas, apostando na qualidade dos seus produtos, do serviço ao cliente e no Capital Humano. Numa procura de excelência do modelo de negócio e do serviço ao cliente, aposta no capital humano, identifica as valências das pessoas e desenvolve-as, com vista à maximização dos resultados e ao bem-estar individual e organizacional, tendo como compromisso a promoção da igualdade entre mulheres e homens.
A nossa missão e a razão da nossa existência e a nossa função básica na sociedade é ser a empresa marítimo turística e de hotelaria de maior destaque regional: a primeira opção dos clientes e dos membros da equipa.
VISÃO
Sermos reconhecidos como uma referência de qualidade ímpar na área marítimo turística incrementando a visibilidade do destino turístico.
VALORES
- Respeito, educação e transparência na nossa relação com todos os intervenientes internos ou externos;
- Espírito de equipa fundamental para o sucesso da empresa;
- Ambição no estabelecimento dos objetivos de desempenho;
- Rigor e seriedade no desenvolvimento das atividades que asseguram o cumprimento da nossa visão;
- Compromisso com a igualdade de género, ou seja, igualdade para mulheres e homens;
- Humildade tanto no servir como no pedir;
- Polivalência e proatividade na resposta ao cliente;
- Qualidade e excelência quando prestamos o nosso serviço ao cliente em todas as áreas de negócio.