MISIÓN
En un contexto globalizado y competitivo, Tomaz do Douro crea propuestas de valor diferenciadas, apostando en la calidad de sus productos, del servicio al cliente y en el Capital Humano. En una búsqueda de excelencia en el modelo de negocio y en el servicio al cliente, apuesta por el capital humano, identifica las habilidades de las personas y las desarrolla, con el objetivo de maximizar los resultados y el bienestar individual y organizacional, teniendo como compromiso la promoción de la igualdad entre mujeres y hombres.
Nuestra misión, la razón de nuestra existencia y nuestra función básica en la sociedad es ser la empresa marítimo turística y de hostelería de mayor destacada a nivel regional: la primera opción de los clientes y de los miembros del equipo.
VISIÓN
Ser reconocidos como una referencia de calidad única en el ámbito marítimo-turístico, incrementando la visibilidad del destino turístico.
VALORES
- Respeto, educación y transparencia en nuestra relación con todos los participantes internos y externos;
- Espíritu de equipo, fundamental para el éxito de la empresa;
- Ambición en el establecimiento de los objetivos de rendimiento;
- Rigor y seriedad en el desarrollo de las actividades que aseguran el cumplimiento de nuestra visión;
- Compromiso con la igualdad de género, es decir, igualdad para mujeres y hombres;
- Humildad tanto al servir como al pedir;
- Polivalencia y proactividad en la respuesta al cliente;
- Calidad y excelencia cuando prestamos nuestro servicio al cliente en todas las áreas de negocio.